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家具行業超標亂像,新檢測標準將出臺-深圳家具--深圳辦公家具


定制家具走紅,售后問題難解決--深圳家具--深圳家具公司

    最近隨著定制家具的日漸走紅,定制家具仿佛成了家具行業的一個“時尚標簽”,但是很多的售后問題也就隨之而來。

 售后退換貨遇難題

  “送到家里后,我就發現家具的板材都特別臟,污漬很明顯,像是舊板子。衣柜的幾塊板子還有一些破損的斑痕,找商家退換貨好幾個月了卻一直得不到解決?!睒I主周先生告訴記者,商家以是定制產品為由不予退換,可是產品出了這樣的問題又該如何解決?

  記者采訪了多家定制家具店,都表示定制家具因為是個單一的業主量身定做的不能二次銷售,所以不予退換,廠家最多只能負責維修,這樣也致使定制家具出現了不少爭議。

  “如果退換貨,一般是產品的環保指標不達標,還需要消費者出具相關的環保檢測證書,這樣消費者需出家具送檢費用,還要從家具上切割出一塊,破壞了家具的完整性,維權程序復雜、成本高。再者,如果是家具定制時設計測量出現差錯,并且過錯方在商家,導致家具不能安裝到位,也可以退換貨,否則,退換貨是不現實的?!?nbsp;

  記者從市消協了解到,由于定制家具市場的相關規范尚未完善,國家也沒有出臺相關標準,所以其保修等問題沒有統一的標準可以遵循。為此,市民在購買定制家具時,首先,應挑選信譽度高、有質量保證的商家,不要貪圖便宜;其次,合同中的商品明細是消費者維權的有力證據,如果發現商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時,商家就構成違約,消費者可據此維權。

環保定制家具就一定環保嗎

  張生在裝修的時候全房選擇的是定制家具,他認為定制家具更加環保,因為定制家具通常都是板式家具,采用的實木顆粒板或者刨花板,用飾面板飾面,進行封邊,這樣能將芯材的有毒物質封鎖起來。然而小曾最近卻大倒苦水,家里的定制家具已經安裝快半年了,剛開始進場的時候有一股刺鼻香味,以為放一段時間就好了,不料味道還是久久不散?!安皇嵌ㄖ萍揖弑痊F場打家具更環保嗎?”張生很納悶。

  對此,業內專家解釋,定制家具的生產其實也需要一定的周期,從生產到出場一般需要15-30天,雖然不是在裝修工地現場制作,但同樣是經過了一系列的加工過程,如果生產廠家板材質量不合格、加工技術不嚴格,同樣會出現封邊不牢、氣味大的嚴重后果。但嘉禾裝飾產業園的定制木作部品,就經過了嚴格科學的烘烤和金屬封面,這樣就避免了有害物質的溢出。

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